Satıcı Sözleşmesi

1. Giriş ve Amaç

Bu Satıcı Sözleşmesi (bundan sonra "Sözleşme"), Croone Organizasyon Ticaret Ltd. Sti. binderim.com platformu (bundan sonra "Platform") üzerinde ürün satmak isteyen bireysel ve kurumsal satıcılar (bundan sonra "Satıcı") ile Platform'u işleten Croone Organizasyon Ticaret Ltd. Sti. (bundan sonra "Platform Sahibi") arasındaki hak ve yükümlülükleri belirler.

2. Satıcı Olma Koşulları

Platform üzerinde satıcı olmak için en az 18 yaşında olmalısınız.
Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Geçerli bir vergi kimlik numarası (VKN) veya T.C. kimlik numarası bulunması gerekmektedir.
Platform tarafından yapılan durum tespitinden sonra satıcı olarak kabul edilmelisiniz.
Bu Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarını kabul etmiş olmalısınız.

3. Satıcı Yükümlülükleri

3.1 Ürün Bilgileri

Listeleyeceğiniz ürünlerin açıklamalarının doğru, kapsamlı ve yanıltıcı olmayan şekilde yapılması zorunludur.
Ürün resimlerinin net, açık ve gerçek ürünü yansıtan fotoğraflar olması gerekmektedir.
Sahte, taklit veya yasadışı ürünlerin satılması kesinlikle yasaktır.
Ürün durumunu aşağıdaki koşullardan birine uygun şekilde doğru bir şekilde belirtmelisiniz:

Kondisyon	Açıklama
Near Mint (NM)	Hiç kusuru olmayan veya çok küçük kusurlara sahip kartlar. Kenarlarda veya yüzeyde minimal aşınma olabilir.
Lightly Played (LP)	Yüzeyde veya kenarlarda birkaç beyazlık ve küçük çizik gibi ufak kullanım izleri vardır ancak ciddi bir bükülme ya da hasar yoktur.
Moderately Played (MP)	Daha belirgin aşınma gösterir. Yüzeyde çizikler, sürtünme izleri veya kenar/köşe hasarları gibi birkaç görünür kusur bulunur.
Heavily Played (HP)	Belirgin kullanım izleri vardır. Büyük çizikler, belirgin köşe ve kenar aşınmaları veya küçük kırışıklıklar görülebilir.
Damaged	Ağır hasar içeren kartlardır. Büyük kırışıklıklar, yırtıklar, su hasarı veya belirgin yazılar gibi ciddi kusurlar bulunur.

Ürün durumu belirtimi, ürün resim ve açıklamalarıyla tutarlı olmalıdır.
Müşteri şikayetlerine neden olacak yanlış durumu belirtim, Platform tarafından cezalandırılabilir.

3.2 Fiyatlandırma ve Ödeme

Belirtilen fiyat, ürün için öngörülen toplam tutardır.
Platform, işlem ücretini her satıştan kesme hakkını saklı tutar.
Satıcı, ödemelerini zamanında ve Platform tarafından belirlenen şekilde alacaktır.
İade edilen ödemeler, platforma geri verilen ürünlere ilişkin işlem ücretleri kesildikten sonra yapılır.

3.3 Teslimat ve Kargo

Satıcı, satılan ürünü belirtilen süre içinde güvenli bir şekilde paketleyerek göndermek zorundadır.
Kargo durumu ve takip numarası Platform aracılığıyla paylaşılmalıdır.
Hasarlı veya eksik gelen ürünlerden Satıcı sorumludur.
Teslimat süresi, açıklamada belirtilen dönem içinde tamamlanmalıdır.

4. Yasak İşlemler

Satıcı aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez:

Platform dışında ödeme kabul etmek veya iletişim kurmak.
Sahte, taklit veya çalıntı ürün satmak.
Ürün açıklamalarında yalan bilgi içermek veya yanıltıcı içerik kullanmak.
Başka satıcıları taciz etmek, tehdit etmek veya komplo kurmak.
Platform sistemine zarar vermek veya hile yapmak.
İllegal veya yasadışı içerik satmak.
Müşteri bilgilerini yetkisiz olarak paylaşmak.

5. Müşteri Memnuniyeti ve Şikayetler

Satıcı, müşterilerinin şikayetlerine hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıt vermelidir.
Ürün iadesi ve para iadesine ilişkin tüm uyuşmazlıklar, Platform tarafından medeni olarak çözülmelidir.
Müşteri memnuniyeti oranınızın %95'in altına düşmesi durumunda Platform tarafından uyarı verilecektir.
Tekrarlanan şikayetler ve memnuniyet sorunları satıcılığınızın sonlandırılmasına neden olabilir.

6. Platform Ücretleri

Her başarılı satıştan Platform tarafından belirlenen oranda (genellikle %5-15) işlem ücreti kesilir.
Ücret oranları Platform tarafından önceden bildirilecek şekilde değiştirilebilir.
Ücretler, her satış işleminden otomatik olarak çekilir.
İade işlemlerinde, kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

7. Hesap Sonlandırma

Platform Sahibi aşağıdaki durumlarda Satıcı hesabını geçerli bir neden göstermeksizin sonlandırabilir:

Bu Sözleşme'nin herhangi bir şartına ihlal.
Yasadışı faaliyetler veya şüpheli davranışlar.
Müşteri memnuniyetinin sürekli düşük olması.
Tekrarlanan sahtekarlık veya dolandırıcılık girişimleri.
Platform politikalarına uyulmaması.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Platform, Satıcı tarafından sağlanan ürünlerin kalitesi, orijinalliği veya yasallığından sorumlu değildir.
Platform, Satıcı ve Müşteri arasındaki uyuşmazlıkları arabulucu olarak davranabilir ancak çözümlemekle yükümlü değildir.
Satıcı, kendi işlemleri ve yükümlülüklerinden tamamen sorumludur.
Veriler, sistem hataları veya güvenlik ihlallerinden kaynaklanan kayıplardan Platform sorumlu değildir.

9. Gizlilik ve Veri Koruması

Platform, Satıcı bilgilerini gizli tutmak ve korumak için makul tedbirler alır.
Satıcı verilerine yalnızca Platform işlevleri için erişilir.
Müşteri bilgileri Platform tarafından saklı tutulur ve yetkisiz paylaşılmaz.
Gizlilik Politikası'nda ayrıntılı bilgiler mevcuttur.

10. Sözleşmede Değişiklikler

Platform, bu Sözleşme'nin hüküm ve koşullarını herhangi bir zaman değiştirebilir.
Önemli değişiklikler hakkında Satıcılara e-posta veya Platform aracılığıyla bildirim yapılacaktır.
Değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam etmek, yeni şartları kabul etmek anlamına gelir.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklar öncelikle dostane olarak çözülmeye çalışılır.
Çözülemeyen uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyet'nin yetkili mahkemelerine taşınır.

12. Geçerlilik

Bu Sözleşme, Satıcı Platform'da hesap oluşturduktan sonra derhal yürürlüğe girer ve Satıcılık ilişkisinin sona ermesinden sonra da geçerli olmaya devam eder.

13. İletişim Bilgileri

Bu Sözleşme hakkında sorularınız veya şikayetleriniz için lütfen info@binderim.com adresine e-posta gönderiniz.
Yazışmalar genellikle 24 saat içinde yanıtlanacaktır.